Have we already agreed on a course and timetable? Enter your details, save the framework agreement as a PDF, sign it by hand and email it back.
What you enter stays in your browser. It is not automatically sent to Emma or any PDF service.
Attach the signed PDF or photograph manually to your email.
Projekt v13 · 27.10.2026 · do weryfikacji prawnej przed wdrożeniem
Zawarta pomiędzy Mundus Verba sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań, KRS 0001057481, NIP 7831887759, REGON 526358711, prowadzącą Emma English Club, tel. +48 780 790 687, e-mail: hello@emmaenglishclub.com, zwaną dalej Szkołą, a:
| Klient (osoba podpisująca) | ________________________________ |
|---|---|
| Adres e-mail | ________________________________ |
| Telefon Klienta (opcjonalnie) | — |
| Uczestnik zajęć | ________________________________ |
| Rola Klienta | uczestnik pełnoletni |
1. Umowa ramowa reguluje ogólne warunki korzystania z usług Emma English Club. Sama nie jest zamówieniem lekcji, nie rezerwuje miejsca w grupie i nie tworzy obowiązku zapłaty.
2. Zajęcia mogą być grupowe, w parze lub indywidualne, stacjonarne lub online. W przypadku małoletniego umowę zawiera rodzic lub uprawniony opiekun prawny.
1. Klient może wybrać kolejny okres nauki trwający zasadniczo 1 albo 3 miesiące. Wymaga to osobnego uzgodnienia zajęć i dostępnego terminu.
2. Szkoła przesyła propozycję okresu obejmującą rodzaj i tryb zajęć, czas lekcji, harmonogram, liczbę zaplanowanych lekcji, cenę jednostkową i łączną, termin płatności oraz wersję Regulaminu. Jej przesłanie nie oznacza jeszcze rezerwacji miejsca.
3. Klient potwierdza wolę zawarcia umowy na konkretny odpłatny okres, np. e-mailem. Umowa na ten okres zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości Szkoły o przyjęciu jego oferty. Milczenie nie oznacza akceptacji.
4. Nie ma automatycznego przedłużania okresów ani obowiązku zakupu kolejnych lekcji. Nie trzeba podpisywać nowej umowy ramowej przy każdym kolejnym okresie.
1. Cennik znajduje się pod adresem www.emmaenglishclub.com/cennik/. Ceny i suma do zapłaty dla danego okresu są wskazywane i akceptowane osobno, a późniejsza zmiana cennika nie zmienia już uzgodnionej kwoty.
2. Opłata zależy od rzeczywistej liczby lekcji zaplanowanych na dany okres; planowane święta i dni wolne wyklucza się z kalkulacji. Wariant trzymiesięczny jest płatny z góry za cały okres.
3. Płatność przelewem, co do zasady do 5. dnia miesiąca rozpoczęcia płatnego okresu, chyba że strony uzgodnią inny termin.
4. Autorskie materiały Szkoły są bezpłatne; osobne podręczniki komercyjne nabywa Klient, po uprzedniej informacji o ich potrzebie.
1. Gdy zaplanowana lekcja grupowa odbywa się mimo nieobecności Klienta, jest co do zasady płatna; Szkoła udostępnia materiały do samodzielnej pracy.
2. Zajęcia indywidualne i w parze można bez opłaty przełożyć, zawiadamiając Szkołę przynajmniej 24 godziny wcześniej (czas polski). Po tym terminie zajęcia są rozliczane jak przeprowadzone, o ile Szkoła była gotowa do ich wykonania, z zachowaniem ustawowych uprawnień konsumenta.
3. Jeśli Szkoła odwoła lekcję, Klient wybiera termin zastępczy albo zwrot za niezrealizowaną lekcję; kredyt na kolejny okres jest możliwy tylko za jego zgodą.
1. Klient może wypowiedzieć odpłatny okres nauki w każdym czasie (art. 746 § 1 w zw. z art. 750 Kodeksu cywilnego) e-mailem na hello@emmaenglishclub.com lub pisemnie na adres Szkoły. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą doręczenia, chyba że wskazano późniejszy termin.
2. Rozliczeniu podlegają wykonane zajęcia i wcześniejsze odwołania płatne według § 4. Szkoła zwraca pozostałą część przedpłaty w ciągu 14 dni, z poszanowaniem ustawowych praw Klienta. Nie pobiera kary za wypowiedzenie i nie przelicza wstecz rabatu trzymiesięcznego.
1. Każdy nowy płatny okres nauki zawarty na odległość może rodzić odrębne 14-dniowe prawo odstąpienia konsumenta. Szkoła przekazuje przed uzgodnieniem takiego okresu aktualne informacje konsumenckie na trwałym nośniku.
2. Jeśli zajęcia mają rozpocząć się przed upływem 14 dni, Szkoła odbiera dla tego okresu osobne wyraźne żądanie rozpoczęcia i wymagane oświadczenie dotyczące pełnego wykonania usługi. Podpisanie niniejszej umowy ramowej nie zastępuje tych oświadczeń.
3. Prawo odstąpienia i prawo wypowiedzenia są od siebie niezależne. Szczegóły znajdują się w załączonej informacji.
1. Klient otrzymuje Regulamin Emma English Club, informację o prawie odstąpienia i informację RODO jako integralne załączniki do umowy.
2. Kontakt ze Szkołą: +48 780 790 687, hello@emmaenglishclub.com. Podpisany formularz nie potwierdza jeszcze płatnej rezerwacji miejsca.
Data: _____________________
Podpis Klienta / rodzica / opiekuna:
Szkoła potwierdza przyjęcie formularza
odrębną wiadomością e-mail.
Załączniki: Regulamin Emma English Club — wersja 1.2 z 27.10.2026; informacja o odstąpieniu — wersja 1.1 z 27.10.2026; informacja RODO — wersja 1.0 z 24.09.2026.
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych pod marką Emma English Club oraz zasady korzystania z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną na stronie emmaenglishclub.com.
Usługodawca: Mundus Verba sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań, KRS 0001057481, NIP 7831887759, REGON 526358711, kapitał zakładowy 5 000 zł, Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS; e-mail: hello@emmaenglishclub.com. · tel. +48 780 790 687
Treści na stronie, w tym ceny „od”, opisują standardową ofertę i co do zasady stanowią zaproszenie do kontaktu. Odpłatna umowa jest zawierana dopiero po ustaleniu i wyraźnym zaakceptowaniu konkretnych warunków.
Ceny są podawane za jednego uczestnika i lekcję o czasie wskazanym w potwierdzeniu okresu nauki. Cennik standardowy podaje stawki za 60 minut; zajęcia o innej długości i dodatkowe rabaty wymagają indywidualnego ustalenia.
Reklamację można złożyć na adres hello@emmaenglishclub.com albo pisemnie na adres siedziby. Warto podać dane kontaktowe, opis problemu, datę/rodzaj zajęć i oczekiwany sposób rozwiązania.
Szkoła odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 30 dni od jej otrzymania, chyba że szczególny przepis przewiduje krótszy termin. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Szkoła przekazuje wymagane prawem oświadczenie dotyczące pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.
Konsumentowi, który zawiera na odległość oddzielną umowę na płatny okres nauki, co do zasady przysługuje nowy 14-dniowy termin odstąpienia, liczony od dnia zawarcia tej umowy. Samo podpisanie bezpłatnej umowy ramowej nie zastępuje informacji ani oświadczeń wymaganych przy kolejnym okresie.
Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, Szkoła odbiera osobne wyraźne żądanie i informację o przyjęciu do wiadomości skutków pełnego wykonania usługi na trwałym nośniku. Zasady proporcjonalnego rozliczenia częściowo wykonanej usługi oraz wyjątki wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Szczegółowe pouczenie i formularz odstąpienia znajdują się w dokumencie Odstąpienie od umowy, który należy przekazać Klientowi na trwałym nośniku przed zawarciem odpłatnej umowy na odległość.
Dane związane z obsługą strony są opisane w Polityce prywatności, a dane klientów, uczniów i rodziców w Informacji RODO dla klientów i uczniów.
Zgoda marketingowa, zgoda na publikację wizerunku lub inne zgody, które nie są konieczne do wykonania umowy, są zbierane oddzielnie i nie są warunkiem skorzystania z podstawowej usługi edukacyjnej.
Nieodpłatne usługi elektroniczne dostępne na stronie obejmują w szczególności przeglądanie treści, formularz kontaktowy, test poziomu oraz przygotowanie w przeglądarce dokumentu umowy ramowej do wydruku lub zapisania jako PDF. Samo wypełnienie tego formularza nie oznacza zapisu na płatne zajęcia.
Użytkownik nie może przekazywać poprzez usługi elektroniczne treści bezprawnych, złośliwego kodu ani podejmować działań zakłócających bezpieczeństwo strony. Umowa o nieodpłatną usługę elektroniczną jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą zakończenia korzystania.
Problemy z działaniem strony lub formularza można zgłaszać na hello@emmaenglishclub.com, opisując urządzenie/przeglądarkę i problem w zakresie potrzebnym do jego odtworzenia.
W zajęciach z udziałem osób małoletnich obowiązują Standardy Ochrony Małoletnich. Skrócona wersja przeznaczona dla dzieci i młodzieży jest dostępna tutaj.
Podpisanie bezpłatnej umowy ramowej nie jest zakupem zajęć. Każdy kolejny płatny okres nauki uzgadniany na odległość jest oddzielnie potwierdzany. Jeżeli powstaje w ten sposób nowa umowa zawarta na odległość, konsument ma co do zasady 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia może również przysługiwać przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Przy umowie zawartej osobiście w lokalu Szkoły ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje.
Przed zawarciem każdego odpłatnego okresu na odległość Szkoła przekazuje Klientowi na trwałym nośniku informację o usługach, łącznej cenie, terminach, płatności i prawie odstąpienia.
Przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie:
Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeśli lekcje mają rozpocząć się przed upływem terminu na odstąpienie, Szkoła prosi Cię o osobne, wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usługi, zapisane na trwałym nośniku (np. w odpowiedzi e-mail). Nie zastępuje go podpisanie umowy ramowej.
Jeśli skutecznie odstąpisz po rozpoczęciu usługi na takie żądanie, zapłacisz za wykonane do chwili odstąpienia świadczenia w wysokości proporcjonalnej do uzgodnionej ceny. Jeżeli Szkoła nie uzyska wymaganego wyraźnego żądania lub nie przekaże informacji określonych prawem, konsument może nie ponosić tych kosztów.
Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie na warunkach wskazanych w ustawie, w tym po przekazaniu wymaganej informacji i odebraniu oświadczenia przed rozpoczęciem usługi.
Adresat: Mundus Verba sp. z o.o. (Emma English Club), ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań, e-mail: hello@emmaenglishclub.com · tel. +48 780 790 687
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres (jeżeli wysyłasz formularz papierowo):
E-mail / dane kontaktowe:
Data:
Podpis konsumenta/konsumentów: (tylko jeżeli formularz jest składany na papierze)
(*) Niepotrzebne skreślić.
„Wyraźnie żądam rozpoczęcia świadczenia usług objętych umową przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia będę zobowiązany/a do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia proporcjonalnie do ich zakresu oraz że po pełnym wykonaniu usługi, przy spełnieniu ustawowych warunków, prawo odstąpienia może mi nie przysługiwać.”
Mundus Verba sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań, KRS 0001057481, NIP 7831887759, prowadząca Emma English Club.
Kontakt w sprawach danych: hello@emmaenglishclub.com.
Generator umowy na stronie: dane wpisane do formularza są wykorzystywane lokalnie przez przeglądarkę w celu przygotowania dokumentu do wydruku/PDF. Szkoła otrzyma je dopiero wtedy, gdy Klient sam wyśle podpisany dokument e-mailem lub innym ustalonym kanałem. Nie służą do automatycznej rezerwacji zajęć.
Dane konieczne do zawarcia i wykonania kursu nie są przetwarzane na podstawie „zgody RODO”; ich podanie jest potrzebne do obsługi umowy. Zgody fakultatywne są oddzielne.
W przypadku małoletniego część danych przekazuje rodzic/opiekun w związku z organizacją nauki. Emma ogranicza zakres danych do potrzeb edukacyjnych, organizacyjnych, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Wizerunek dziecka nie jest publikowany wyłącznie dlatego, że dziecko uczęszcza na zajęcia.
Dane mogą być powierzane dostawcom niezbędnym do prowadzenia szkoły, np. dostawcy poczty i chmury, systemowi zarządzania szkołą, platformie wideokonferencyjnej, dostawcy księgowości/fakturowania lub wsparcia IT — tylko w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiednich umów lub przepisów.
Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego przez RODO, o ile jest wymagany.
W granicach RODO przysługują Ci prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Emma English Club nie podejmuje wobec klientów i uczniów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie sprzedaje danych osobowych.
