Standardy Ochrony Małoletnich

1. Cel, zakres i podstawowe zasady

Standardy obowiązują wszystkie osoby dopuszczone przez Mundus Verba sp. z o.o. / Emma English Club do działalności związanej z edukacją lub rozwijaniem zainteresowań osób małoletnich, niezależnie od podstawy współpracy.

Nadrzędną zasadą jest dobro i bezpieczeństwo dziecka. Każde dziecko jest traktowane z szacunkiem, z uwzględnieniem jego wieku, potrzeb, niepełnosprawności, języka, pochodzenia i sytuacji. Niedopuszczalna jest przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, zaniedbanie, poniżanie, dyskryminacja oraz wykorzystywanie relacji zależności.

2. Odpowiedzialność za Standardy

Koordynator przyjmuje zgłoszenia, organizuje reakcję, prowadzi lub nadzoruje dokumentację zdarzeń, przygotowanie personelu i przeglądy Standardów. Każdy nauczyciel lub inny członek personelu, który otrzyma informację o możliwym krzywdzeniu, ma obowiązek zareagować zgodnie z niniejszym dokumentem, a nie czekać wyłącznie na Koordynatora.

3. Bezpieczna rekrutacja i dopuszczanie personelu

Przed dopuszczeniem osoby do działalności związanej z edukacją, opieką lub rozwijaniem zainteresowań małoletnich Emma wykonuje obowiązki wynikające z art. 21 ustawy o ochronie małoletnich, w szczególności:

• sprawdza osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym — w zakresie wymaganym ustawą;
• wymaga informacji z Krajowego Rejestru Karnego w ustawowo wymaganym zakresie;
• w przypadku osób mających obywatelstwo lub pobyt w innych państwach żąda odpowiednich informacji z rejestrów zagranicznych albo oświadczeń przewidzianych ustawą, zależnie od sytuacji;
• utrwala i przechowuje dokumenty potwierdzające wykonanie obowiązków zgodnie z prawem i zasadą ograniczenia dostępu.

Weryfikacja z art. 21 jest obowiązkiem odrębnym od samych Standardów i jest wykonywana przed dopuszczeniem do pracy z dziećmi.

4. Bezpieczne relacje personel–małoletni

Zachowania wymagane

• komunikacja spokojna, rzeczowa i adekwatna do wieku;
• szanowanie granic, prywatności, godności i prawa dziecka do zadawania pytań lub zgłaszania dyskomfortu;
• równe traktowanie i unikanie faworyzowania;
• kontakt poza zajęciami wyłącznie w zakresie edukacyjnym/organizacyjnym, przez kanały akceptowane przez Szkołę i — przy młodszych dzieciach — z udziałem lub wiedzą rodzica/opiekuna, o ile okoliczności nie wymagają ochrony dziecka przed opiekunem;
• w sytuacji indywidualnej pracy z dzieckiem zachowanie profesjonalnych, możliwych do wyjaśnienia i przejrzystych warunków kontaktu.

Zachowania niedozwolone

• jakakolwiek przemoc, groźby, wyśmiewanie, zawstydzanie, obrażanie, krzyk używany do poniżenia lub zastraszenia;
• zachowania o charakterze seksualnym, seksualizowanie rozmowy, komentarze o ciele lub wyglądzie o charakterze intymnym, udostępnianie treści seksualnych;
• nawiązywanie relacji romantycznej lub seksualnej z małoletnim;
• proponowanie alkoholu, nikotyny, narkotyków lub innych substancji niedozwolonych;
• żądanie tajemnicy dotyczącej relacji dorosły–dziecko, z wyjątkiem zwykłych nieszkodliwych niespodzianek i sytuacji, które nie utrudniają dziecku szukania pomocy;
• prywatne spotkania niezwiązane z zajęciami lub przewożenie dziecka bez uzasadnienia organizacyjnego i odpowiednich ustaleń z opiekunem;
• utrwalanie lub publikowanie wizerunku/nagrania dziecka bez właściwej podstawy i wymaganych zgód.

5. Kontakt fizyczny

Kontakt fizyczny może mieć miejsce tylko wtedy, gdy jest uzasadniony sytuacją, bezpieczny, adekwatny do wieku i potrzeb dziecka oraz nie narusza jego granic — np. w sytuacji koniecznej pomocy, ochrony przed urazem lub zwykłego społecznie akceptowalnego gestu, jeśli dziecko go akceptuje. Nigdy nie może mieć charakteru seksualnego, przymusowego, poniżającego ani służyć karaniu.

6. Bezpieczne relacje między małoletnimi

Uczestnicy zajęć mają obowiązek traktować się z szacunkiem. Niedozwolone są w szczególności bicie, popychanie, groźby, uporczywe wykluczanie, wyśmiewanie, nękanie, dyskryminacja, wymuszanie pieniędzy/rzeczy, rozpowszechnianie kompromitujących materiałów oraz cyberprzemoc.

Nauczyciel reaguje na zachowania krzywdzące i — stosownie do wieku oraz ryzyka — rozdziela strony, zapewnia bezpieczeństwo, rozmawia z dziećmi i opiekunami oraz dokumentuje zdarzenie, jeśli jego charakter tego wymaga.

7. Urządzenia elektroniczne, Internet i zajęcia online

• Dziecko korzysta z urządzeń i Internetu w związku z zajęciami wyłącznie w zakresie potrzebnym do nauki i zgodnie z poleceniami nauczyciela.
• Personel nie udostępnia dzieciom treści pornograficznych, brutalnych, nielegalnych ani nieadekwatnych do wieku.
• Linki, aplikacje i materiały wykorzystywane na zajęciach powinny być sprawdzane w rozsądnym zakresie przed użyciem.
• Na zajęciach online obowiązują te same granice i zasady profesjonalnej komunikacji co stacjonarnie. Nagrywanie lekcji wymaga uprzedniej podstawy prawnej i jasnej informacji dla uczestników.
• W przypadku ujawnienia cyberprzemocy nauczyciel zabezpiecza niezbędne informacje bez dalszego rozpowszechniania krzywdzących treści i uruchamia procedurę interwencji.

8. Ochrona danych i wizerunku dziecka

Dane małoletnich są przetwarzane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zajęć, bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Publikacja zdjęcia, filmu, głosu lub innego materiału pozwalającego rozpoznać dziecko wymaga właściwej podstawy prawnej; jeśli podstawą jest zgoda, jest ona dobrowolna, konkretna i możliwa do wycofania. Brak zgody na publikację wizerunku nie może pogarszać dostępu dziecka do nauki.

9. Rozpoznawanie sygnałów i zgłaszanie

Personel zwraca uwagę na informacje lub zachowania mogące wskazywać na przemoc, wykorzystanie seksualne, zaniedbanie, cyberprzemoc, poważne zagrożenie psychiczne albo inne krzywdzenie. Pojedynczy sygnał nie przesądza o krzywdzeniu, ale może wymagać rozmowy i oceny ryzyka.

Dziecko, rodzic, pracownik lub osoba trzecia może zgłosić sprawę nauczycielowi, Koordynatorowi lub na adres hello@emmaenglishclub.com. Zgłoszenie może być ustne lub pisemne; brak „dowodów” nie jest powodem do odmowy przyjęcia zgłoszenia.

10. Procedura interwencji

1. Bezpieczeństwo natychmiastowe. Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia, personel w pierwszej kolejności zabezpiecza dziecko i wzywa odpowiednie służby, w szczególności 112.
2. Przyjęcie informacji. Osoba przyjmująca zgłoszenie słucha bez przesłuchiwania dziecka, nie obiecuje całkowitej tajemnicy, nie sugeruje odpowiedzi i zapisuje istotne fakty możliwie wiernie.
3. Powiadomienie Koordynatora. Informacja jest niezwłocznie przekazywana Koordynatorowi, chyba że zgłoszenie dotyczy Koordynatora — wtedy trafia do innego członka Zarządu.
4. Ocena i działania. Koordynator ustala, kto może być sprawcą (personel, opiekun, rówieśnik, inna osoba), ocenia pilność i podejmuje adekwatne działania organizacyjne oraz ochronne.
5. Zawiadomienia. W razie uzasadnionego podejrzenia przestępstwa Szkoła kieruje zawiadomienie do Policji lub prokuratury; gdy dobro dziecka wymaga ingerencji sądu rodzinnego — przekazuje zawiadomienie do właściwego sądu opiekuńczego. Procedura „Niebieskie Karty” jest uruchamiana przez podmiot uprawniony na podstawie odrębnych przepisów; Emma współpracuje i przekazuje informacje w wymaganym zakresie.
6. Sprawa dotycząca personelu. Do czasu wyjaśnienia, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, osoba może zostać odsunięta od kontaktu z małoletnimi w zakresie dopuszczalnym prawem i umową.
7. Kontakt z opiekunem. Rodzic/opiekun jest informowany, jeżeli nie zwiększa to ryzyka dla dziecka i nie koliduje z działaniami organów.

11. Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia

Po ujawnieniu krzywdzenia Emma ustala adekwatny plan wsparcia w zakresie, który może zapewnić jako szkoła językowa. Może on obejmować wskazanie bezpiecznej osoby kontaktowej, zmianę nauczyciela/grupy, organizacyjne ograniczenie kontaktu ze sprawcą, uzgodnienie z opiekunem sposobu udziału w zajęciach oraz skierowanie do specjalistycznej pomocy. Szkoła nie zastępuje terapii, diagnozy psychologicznej ani działania służb.

12. Dokumentowanie i poufność

Zgłoszenia i interwencje są dokumentowane w karcie interwencji/rejestrze zdarzeń i przechowywane w miejscu o ograniczonym dostępie. Dostęp otrzymują wyłącznie osoby, które potrzebują danych do zapewnienia bezpieczeństwa, wykonania obowiązków prawnych lub obrony praw. Informacje nie są rozpowszechniane wśród personelu ani innych rodziców ponad niezbędny zakres.

13. Przygotowanie personelu

Koordynator odpowiada za przekazanie Standardów personelowi, wyjaśnienie zasad reagowania i udokumentowanie zapoznania się z nimi. Personel otrzymuje informację o sposobie zgłaszania sytuacji niepokojących oraz o obowiązku bezzwłocznej reakcji na ryzyko.

14. Udostępnienie, wersja skrócona i przegląd

Pełna i skrócona wersja Standardów są dostępne na stronie internetowej oraz w widocznym miejscu w lokalu Emma English Club. Wersja skrócona dla dzieci i młodzieży zawiera najważniejsze informacje prostym językiem.

Standardy są oceniane co najmniej raz na 2 lata oraz wcześniej, gdy zmienią się przepisy, charakter działalności lub doświadczenia ze zdarzeń. Wnioski z przeglądu są dokumentowane pisemnie.

15. Ważne numery pomocy