Polityka Prywatności

1. Data Controller

This Privacy Policy describes how Emma English Club collects, uses, and protects personal data of users of emmaenglishclub.pl and course participants, in accordance with EU Regulation 2016/679 (GDPR).

2. Data We Collect

Data provided by the user:

• First and last name
• Email address
• Phone number / Telegram
• Course preferences (format, level)
• Messages sent via contact form

Automatically collected data:

• IP address and device technical data (with consent — analytics cookies)
• Browsing behaviour data (with consent — analytics cookies)
• Advertising preference data (with consent — marketing cookies)

3. Purpose and Legal Basis

• Responding to inquiries and delivering educational services — Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract)
• Client communication — Art. 6(1)(b) and (f) GDPR (legitimate interest)
• Direct marketing — Art. 6(1)(a) GDPR (consent)
• Website analytics — Art. 6(1)(a) GDPR (consent — cookies)
• Legal obligations (tax, accounting) — Art. 6(1)(c) GDPR

4. Data Retention

• Contact form data: up to 12 months from last contact if no contract is concluded
• Client data: for the duration of the contract + 5 years (tax obligations)
• Marketing data (with consent): until consent is withdrawn
• Cookies: per browser settings and cookie policy (max. 13 months)

5. Recipients of Data

Personal data may be shared with:

• IT service providers — hosting, CRM, communication tools (data processors acting on our behalf)
• Google LLC — analytics services (Google Analytics); data may be transferred to the USA under standard contractual clauses
• Meta Platforms — remarketing (Meta Pixel), only if marketing consent is given
• Public authorities — when required by law

We do not sell personal data to third parties.

6. Your Rights Under GDPR

• Right of access — obtain a copy of your personal data (Art. 15)
• Right to rectification — correct inaccurate data (Art. 16)
• Right to erasure ("right to be forgotten") — in certain cases (Art. 17)
• Right to restriction of processing (Art. 18)
• Right to data portability (Art. 20)
• Right to object to processing for marketing purposes (Art. 21)
• Right to withdraw consent at any time, without affecting prior lawful processing
• Right to lodge a complaint with the supervisory authority — in Poland: Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, uodo.gov.pl

To exercise your rights: hello@emmaenglishclub.com

7. Cookies

Our website uses cookies — small text files stored on your device. We use three categories:

• Necessary — required for the site to function; no consent needed
• Analytics — Google Analytics; anonymous traffic data; consent required
• Marketing — Meta Pixel, Google Ads; ad personalisation; consent required

You can manage your cookie preferences using the cookie panel on our site (🍪 icon, bottom-left) or through your browser settings.

8. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss or destruction, including SSL/TLS encryption and restricted employee access to data.

9. Changes to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy. Material changes will be announced clearly on the website. The date of the latest update appears at the top of this document.

10. Contact

1. Администратор персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Emma English Club собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта emmaenglishclub.pl и участников языковых курсов в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR/RODO).

2. Какие данные мы собираем

Данные, предоставляемые пользователем:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона / Telegram
• Предпочтения по курсу (формат, уровень)
• Сообщения, отправленные через форму обратной связи

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и технические данные устройства (с согласия — аналитические cookie)
• Данные о поведении на сайте (с согласия — аналитические cookie)
• Данные о рекламных предпочтениях (с согласия — маркетинговые cookie)

3. Цель и правовое основание обработки

• Ответ на запросы и оказание образовательных услуг — ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора)
• Коммуникация с клиентами — ст. 6(1)(b) и (f) GDPR (законный интерес)
• Прямой маркетинг — ст. 6(1)(a) GDPR (согласие)
• Анализ трафика — ст. 6(1)(a) GDPR (согласие — cookie)
• Выполнение правовых обязательств (налоговых, бухгалтерских) — ст. 6(1)(c) GDPR

4. Сроки хранения данных

• Данные из форм: до 12 месяцев с последнего контакта (если договор не заключён)
• Данные клиентов: в течение действия договора + 5 лет (налоговые обязательства)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия
• Cookie: до 13 месяцев (в зависимости от типа)

5. Получатели данных

Данные могут передаваться:

• IT-провайдерам — хостинг, CRM, инструменты коммуникации
• Google LLC — Google Analytics (данные могут передаваться в США)
• Meta Platforms — Meta Pixel (при наличии маркетингового согласия)
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Ваши права (GDPR)

• Право на доступ к своим данным (ст. 15)
• Право на исправление неточных данных (ст. 16)
• Право на удаление данных («право быть забытым») (ст. 17)
• Право на ограничение обработки (ст. 18)
• Право на перенос данных (ст. 20)
• Право на возражение против маркетинговой обработки (ст. 21)
• Право на отзыв согласия в любой момент
• Право на жалобу в надзорный орган — Prezes UODO, Варшава, uodo.gov.pl

Для реализации прав: hello@emmaenglishclub.com

7. Файлы cookie

• Необходимые — для работы сайта; согласия не требуют
• Аналитические — Google Analytics; требуют согласия
• Маркетинговые — Meta Pixel, Google Ads; требуют согласия

Управлять настройками cookie можно через панель на сайте (значок 🍪 внизу слева) или в настройках браузера.

8. Контакт

1. Адміністратор персональних даних

Ця Політика конфіденційності описує, як Emma English Club збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту emmaenglishclub.pl та учасників мовних курсів відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR/RODO).

2. Які дані ми збираємо

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону / Telegram
• Уподобання щодо курсу (формат, рівень)
• Повідомлення через форму зворотного зв'язку
• Технічні дані (IP, cookie — за згодою)

3. Мета та правова підстава обробки

• Надання освітніх послуг — ст. 6(1)(b) GDPR
• Комунікація з клієнтами — ст. 6(1)(f) GDPR
• Маркетинг — ст. 6(1)(a) GDPR (згода)
• Виконання правових зобов'язань — ст. 6(1)(c) GDPR

4. Ваші права (GDPR)

• Право на доступ до своїх даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних
• Право на обмеження обробки
• Право на перенесення даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди в будь-який час
• Право на скаргу до наглядового органу (UODO, Варшава)

Контакт: hello@emmaenglishclub.com

5. Файли cookie

• Необхідні — для роботи сайту
• Аналітичні — Google Analytics (за згодою)
• Маркетингові — Meta Pixel (за згодою)

1. Адміністратар персанальных даных

Дадзеная Палітыка канфідэнцыяльнасці апісвае, як Emma English Club збірае, выкарыстоўвае і абараняе персанальныя даныя карыстальнікаў сайта і ўдзельнікаў моўных курсаў у адпаведнасці з Рэгламентам ЕС 2016/679 (GDPR/RODO).

2. Вашы правы (GDPR)

• Права на доступ да сваіх даных
• Права на выпраўленне недакладных даных
• Права на выдаленне даных
• Права на абмежаванне апрацоўкі
• Права на пярэнос даных
• Права на пярэчанне супраць апрацоўкі
• Права на адкліканне згоды ў любы момант
• Права на скаргу ў Prezes UODO (Варшава)

Кантакт: hello@emmaenglishclub.com

3. Файлы cookie

• Неабходныя — для работы сайта
• Аналітычныя — Google Analytics (з згоды)
• Маркетынгавыя — Meta Pixel (з згоды)

Кантакт: hello@emmaenglishclub.com